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六安市医保中心获全国优质服务窗口


日前,国家劳动保障部召开会议,表彰全国劳动保障系统优质服务窗口单位,六安市医保中心是获表彰单位之一。这也是该中心先后取得“市直第二届文明单位”和“市第二届文明窗口”荣誉后,在全省十七个地市医保中心、近百家医保经办机构中唯一获此殊荣的单位。
中心自2000年5月成立以来,在市劳动保障局领导下,坚持以政策为准绳、以群众满意为标准,在医疗保险制度改革稳步推进的同时,着重抓好中心服务窗口创建工作。在开展“文明服务窗口”和“三型机关”创建活动中,市医保中心积极打造医疗保险管理和服务品牌。努力提供人性化服务,树立行业先进品牌,医保文化品牌,优质服务品牌。健全内部管理制度,规范业务操作流程,完善内部监督制约机制。大力弘扬“忠诚、团结、敬业、奉献”的医保精神,在对外服务和对内管理上,突出人本理念。同时以廉政建设、作风建设为抓手,以调查研究和理论研究为举措,求真务实,着力提高打造和谐医保的本领,不断提升医疗保险经办机构管理服务效能,在构建和谐社会中不断提高医疗保险经办机构的凝聚力、战斗力、创造力和创新力。

在工作推进过程中,中心始终做到了把保障参保职工利益放在首位,在保持基金收支大体平衡的基础上,适时适度调整待遇政策,简化办事手续,提高办事效率,从根本上保障参保人员医疗待遇。为有效化解矛盾,维护社会稳定起了重要作用,赢得了职工的信赖,赢得了社会各界对医保人的好评,树立了良好的医保形象。